商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)春節(jié)期間物業(yè)管理問(wèn)題？

春節(jié)將至，大街上洋溢著濃濃的年味。但又是到了物業(yè)公司最憂(yōu)心的時(shí)期了。為什么這么說(shuō)呢，每到春節(jié)，應(yīng)該是全家團(tuán)聚合家歡樂(lè)的時(shí)刻，每個(gè)將要過(guò)春節(jié)的人都應(yīng)該數(shù)著日子盼望春節(jié)的到來(lái)。

但春節(jié)一到，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將面臨員工流動(dòng)大、天氣惡劣（上下水設(shè)備存在隱患）、小區(qū)安全等三方面問(wèn)題隱患，讓所有物業(yè)人打起十二分精神認(rèn)真對(duì)待，避免問(wèn)題出現(xiàn)。

首先，咱先說(shuō)物業(yè)公司員工流動(dòng)問(wèn)題，春節(jié)前大量外地務(wù)工人員盼著回家過(guò)年，物業(yè)服務(wù)企業(yè)各個(gè)部門(mén)普遍面臨人員短缺問(wèn)題。再加上現(xiàn)在社會(huì)平均工資不斷上漲，咱物業(yè)費(fèi)十幾年一貫制，物業(yè)公司很難給出有競(jìng)爭(zhēng)力的工資待遇。有些員工不在乎物業(yè)的工作機(jī)會(huì)，造成每逢春節(jié)，物業(yè)企業(yè)人員大量流失。

其次，在春節(jié)前后有非常大的機(jī)率出現(xiàn)極端天氣，大雪、極低溫、大風(fēng)等。對(duì)人員安全、設(shè)備安全（特別的上下水設(shè)備設(shè)施）造成極大安全威脅。

最后，小區(qū)安全也存在放火、防盜隱患。

一是春節(jié)前有不法分子趁著業(yè)主外出探親、旅游的機(jī)會(huì)進(jìn)行入室盜竊。

二是春節(jié)期間業(yè)主燃放鞭炮、煙花引發(fā)火災(zāi)也是物業(yè)人也避免安全隱患。

商業(yè)住宅小區(qū)物業(yè)管理公司的管理人員應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)春節(jié)期間物業(yè)管理問(wèn)題：

1、物業(yè)企業(yè)內(nèi)部籌備項(xiàng)目聯(lián)歡會(huì)，發(fā)放慰問(wèn)品等方法做好人員安撫工作。并提前與各部門(mén)主外包單位確認(rèn)值班人員留足人手。

2、北方應(yīng)對(duì)暴雪天氣，提前準(zhǔn)備好粗鹽、融雪劑、保溫材料、掃雪工具、消防工具等并做好預(yù)案及設(shè)備設(shè)施保溫。

3、加強(qiáng)過(guò)節(jié)安全宣傳及重點(diǎn)部位防范工作。節(jié)前安全檢查必不可少，全員動(dòng)員，進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施、消防、宿舍等安全檢查。對(duì)樓道和公共區(qū)域的雜物（例如：樓道、陽(yáng)臺(tái)）要及時(shí)清理。

4、新人執(zhí)崗人員培訓(xùn)，如春節(jié)期間，公司新進(jìn)人員較多的，要做一次消防演習(xí)，使新進(jìn)人員熟悉突發(fā)情況如何應(yīng)對(duì)。

5、中、高檔小區(qū)或經(jīng)費(fèi)富余的物業(yè)項(xiàng)目，會(huì)做出節(jié)日裝飾工作，來(lái)營(yíng)造節(jié)日氣氛。

6、催費(fèi)。對(duì)欠費(fèi)業(yè)主加強(qiáng)催費(fèi)溝通，方式要友善，頻率要高，爭(zhēng)取在春節(jié)后收繳完業(yè)主的欠費(fèi)。