家政服務(wù)市場(chǎng)向細(xì)分化市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)明顯

據(jù)廣州市家庭服務(wù)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入3月后，保潔、鐘點(diǎn)工等崗位求職需求大量釋放，家政行業(yè)求職需求環(huán)比上升120.26%。

今年家庭服務(wù)市場(chǎng)中，用戶對(duì)保潔的需求最多，其次是保姆。

不少聘請(qǐng)住家保姆的雇主改為招聘鐘點(diǎn)家政工，同等崗位鐘點(diǎn)家政工薪酬同比增幅約6%，85后、90后進(jìn)入家政行業(yè)催生新變化。

我們都知道大多數(shù)的保潔公司會(huì)提供鐘點(diǎn)工服務(wù)，那這個(gè)鐘點(diǎn)工服務(wù)，和一些家政行業(yè)的鐘點(diǎn)工服務(wù)有什么樣的區(qū)別呢？通常家政服務(wù)的鐘點(diǎn)工，它的服務(wù)范圍還是比較廣泛的，除了可以做家庭、單位、物業(yè)等地方的保潔之外，還有保姆服務(wù)，月嫂服務(wù)，家教服務(wù)，護(hù)工服務(wù)，催乳師服務(wù)，育嬰師服務(wù)。

而保潔公司的鐘點(diǎn)工，它只是按小時(shí)服務(wù)的保潔人員。這個(gè)具體要和你聯(lián)系的保潔公司進(jìn)行溝通做哪些事項(xiàng)？服務(wù)范圍由家庭保潔，各類樓宇及廠房開(kāi)荒保潔，清洗沙發(fā)，清洗地毯。地毯的材質(zhì)，像羊毛化纖地毯，普通地毯都是要根據(jù)材質(zhì)進(jìn)行清洗的，不同的材質(zhì)自然清洗方法也是不一樣的，除此之外，還包括開(kāi)荒保潔，地板打蠟拋光，玻璃清洗，窗簾清洗，辦公椅清洗，皮椅清洗，布椅清洗等服務(wù)。

通常女士較多，男士較少。工資每小時(shí)10到50元，具體要看做什么。工資也是和所在城市的整體消費(fèi)情況相掛鉤的，像一線城市自然收費(fèi)就貴一些，二三線城市或者是鄉(xiāng)鎮(zhèn)自然收費(fèi)就低。

其次，在100戶中高端家庭中，有70戶每年至少用一次保潔，需求量非常大。但是保潔這塊服務(wù)我反而會(huì)放棄掉，不主推。原因特別簡(jiǎn)單，因?yàn)榧艺嵉拈T檻低，隨便兩個(gè)人拎著水桶帶一個(gè)玻璃器就可以干。所以保潔這塊市場(chǎng)和價(jià)格都非常紊亂，競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。

鐘點(diǎn)工，其實(shí)是城市中高端家庭中，需求量最大的家政服務(wù)。一般來(lái)說(shuō)，在100戶城市家庭中，有20戶左右是需要鐘點(diǎn)工的。鐘點(diǎn)工業(yè)務(wù)是什么？就是工作人員按計(jì)劃每周去1次、2次，每次3~4小時(shí)，做一些家務(wù)整理、日常保潔的工作。這部分業(yè)務(wù)的需求是除了保潔以外最大的，在100戶城市家庭中，有7~8戶家庭是需要育嬰師的，照看三歲以內(nèi)的孩子，開(kāi)放二胎以后，這方面的需求更大；在100戶家庭中，需要護(hù)老的，有3~4戶左右。

所以，相對(duì)來(lái)說(shuō)養(yǎng)老護(hù)理員這一專業(yè)性強(qiáng)的家政崗位需求量大，但從業(yè)者并不多。

養(yǎng)老護(hù)理員一般需要有一定的生活閱歷、脾氣個(gè)性比較好才能和老人和諧相處，但是受到年齡學(xué)歷的限制，他們?cè)趯I(yè)技能上的提升空間有限。

目前，養(yǎng)老護(hù)理員的月薪大概在6000元，而同樣專業(yè)性較強(qiáng)的育嬰師月薪約在8000元。

隨著老齡化社會(huì)到來(lái)，家政市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員的需求也將越來(lái)越大。面對(duì)這一供求兩難的困局，業(yè)內(nèi)從業(yè)者普遍認(rèn)同需要從觀念上尋求突破。

未來(lái)家政行業(yè)的專業(yè)化、細(xì)分化是發(fā)展趨勢(shì)。

以養(yǎng)老護(hù)理員為例，要先從觀念入手，從需求端開(kāi)始細(xì)分化，如老人是否患有認(rèn)知障礙癥等，有了養(yǎng)老護(hù)理需求上的正確細(xì)分，雇主和家政人員才能相互了解，行業(yè)也才能做到對(duì)不同養(yǎng)老護(hù)理員提供專業(yè)化的針對(duì)性培養(yǎng)。